POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quando você realiza uma compra ou contrata um serviço da ESPAÇO NOBRE CASA ou de nosso parceiro econômico, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. A ESPAÇO NOBRE CASA preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito à sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pelo ESPAÇO NOBRE CASA e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.

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Antes de mais nada, nos apresentamos: nós somos a ESPAÇO NOBRE CASA, inscrito no CNPJ 04.999.860/0001-31, com sede na Cidade de JOINVILLE, Estado de SANTA CATARINA, na Rua 9 de Março, 725, Centro. Segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados 'LGPD' (Lei Federal nº 13.709/2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com esses dados e por protegê-los.

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Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos ESPAÇO NOBRE CASA, 'nós' ou 'nossos', estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais. Todas as vezes que ler 'usuário', 'você', 'seu' ou 'sua', nos referimos a você, nosso cliente ou usuário da nossa plataforma. Toda vez que mencionarmos PARCEIRO ECONÔMICO, estamos fazendo referência às nossas coligadas, parceiras e associadas.

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QUAIS DADOS SÃO COLETADOS PELO ESPAÇO NOBRE CASA

Durante sua experiência em nosso site, ou em outros aplicativos de nossa marca ESPAÇO NOBRE CASA e parceiros econômicos, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidos diretamente por você, como, por exemplo, para a realização de seu cadastro.

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Durante o cadastro:

• Nome completo ou razão social;

• Foto;

• Número de CPF/CNPJ;

• Endereço de e-mail;

• Número de celular;

• Data de nascimento ou fundação;

• Dados referentes aos seus endereços.

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Durante o preenchimento do local de entrega:

• Endereço de cobrança;

• Endereço de entrega;

• Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.

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Durante a análise e o monitoramento de seus orçamentos:

• Dados cadastrais;

• Tipo de produto;

• Quantidade;

• Valor da mercadoria (unitário);

• Valor total do orçamento;

• Informações de renda.

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Durante a navegação na plataforma (mesmo sem cadastro):

• Endereço de IP;

• Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;

• Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;

• Contagem de visualizações;

• Páginas visitadas em outros sites.

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Durante a utilização de determinadas funcionalidades no aplicativo (mediante autorização):

• Geolocalização;

• Acesso à lista de contatos;

• Acesso à câmera.

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Outras informações que poderão ser coletadas:

• Informações de login social (como Facebook ou Google), caso você realize cadastro e autorize essa coleta;

• Informações públicas disponibilizadas por você;

• Informações de terceiros, como complementos dos seus dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, CPF, telefone, endereço), score de crédito, inclusão em listas de Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou listas de alerta (como OFAC, CSNU, entre outras).

• Informações fornecidas voluntariamente em redes sociais, comentários ou avaliações de produtos.

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COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

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Os dados pessoais são utilizados para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra.

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Dados cadastrais:

• Para viabilizar a prestação de serviços disponíveis em nosso site e aplicativo.

• Para atender solicitações e dúvidas na Central de Atendimento.

• Para identificar corretamente o usuário.

• Para comunicar ofertas e orçar entregas.

• Para entrar em contato com você, quando necessário.

• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.

• Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias.

• Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e lavagem de dinheiro.

• Para garantir o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

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Geolocalização:

• Para identificar representantes comerciais próximos a você.

• Para exibir anúncios personalizados.

• Para enviar mensagens contextualizadas via push.

• Para proteger sua conta e prevenir possíveis fraudes.

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Dados de navegação:

• Para diagnosticar problemas técnicos.

• Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias.

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COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS

Podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de serviço, que auxiliam na análise antifraude, intermediação de pagamentos, campanhas de marketing, armazenamento em nuvem, entre outros.

• Autoridades judiciais, policiais ou governamentais, em cumprimento a ordens legais ou regulatórias.

• Potenciais compradores, em caso de negociação de venda ou transferência da ESPAÇO NOBRE CASA.

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ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Seus dados são armazenados em data centers no Brasil e no exterior, com medidas de segurança para proteção contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração. Apesar dos esforços para proteger suas informações, nenhuma plataforma é completamente segura.

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SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.

• Acesso, correção ou eliminação de dados.

• Revogação do consentimento.

• Informação sobre compartilhamento de dados.

• Direito de recusar consentimento e entender suas consequências.

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COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias como pixels, web beacons e ferramentas de analytics para personalizar sua experiência, analisar tráfego e melhorar o desempenho do site.

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ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política pode ser alterada conforme novas funcionalidades ou serviços forem introduzidos. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais fornecidos no cadastro.

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FALE CONOSCO

Se tiver dúvidas, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis no site ou pelo e-mail vendas@espaconobrecasa.com.br.